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LANDISKのデータ復旧

2014.6.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 【出張データ復旧】RAID崩壊したLANDISKからのデータ復旧に成功!

広島県広島市・法人様(OA機器取扱業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • DL-GT1.0
  • 250GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

エンドユーザー様へ導入したI-O DATA製のLANDISK(HDL-GT1.0)の復旧を依頼したい。
エンドユーザー様より、LANDISK(HDL-GT1.0)内のデータが見れなくなったと連絡があったので、駆けつけてみるとピーポーと電子音が鳴っていた。
管理ツール等でチェックしたところ、RAID崩壊モードになっていた。
まだメーカー保証期間内なので、本体の修理は無償でできるが、データの保証はできない。
エンドユーザー様より、データをなんとかして欲しいと依頼されたので、インターネットで検索し、リプラスのホームページを見つけた。
しかも広島市内にオフィスがあり、持ち込みも考えたが出張無料との事でしたので、出張にて依頼した。

診断内容

LANDISK(HDL-GT1.0)より4台すべてのHDDを取り出し診断した結果、HDD1のモーターが回っていないことが判明しました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT1.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は出張でのデータ復旧のご依頼でした。
お電話後2時間以内にお客様の元へ駆けつけ、到着してから5時間後にはデータの復旧作業が完了し、無事にデータを納品することができました。
障害発生の当日中にデータを復旧することができ、依頼担当者様とエンドユーザー様に大変満足していただけました。
今回お電話いただいた方の様に、エンドユーザー様をお持ちに会社様からも多数ご依頼を頂いております。
エンドユーザー様の大切なデータをお守りする事で、導入会社様の信頼度も上がると思いますので、お困りの際は何なりとご相談ください。

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