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TeraStionのデータ復旧
2012.6.5
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 ハードディスク障害によるエラーランプ点灯
広島県安芸郡・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation / バッファロー
- TS-XE2.0TL/R5
- 2TB 4台構成 RAID5（1台ホットスペア）
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
TeraStation（バッファロー社製 TS-XE2.0TL/R5 RAID5）からのデータ復旧希望。3本で運用。4番ハードディスクがホットスペア。
2番ハードディスクにエラーランプが点灯し、ホットスペアで運用している4番ハードディスクに自動的に切り替わるはずだった。
しかし、どうやらうまく切り替えができなかったようで、あいかわらずエラーランプが点灯し、ネットワークアクセス不可の状態。
ホットスペアがあることにより安心し、他の媒体にバックアップを取っていなかったので、業務が完全に停止してしまっているので、早急にデータ復旧を依頼したい。
診断内容
TeraStation（TS-XE2.0TL/R5）のハードディスクをチェックしたところ、2番ハードディスクに障害を確認。
2番ハードディスクの磁気情報を抽出し、取得した情報を基に1、3番ハードディスクと組み合わせRAIDを仮構築したところ、内部データを確認。
抽出作業を実施しました。
復旧結果
上記診断内容より、90％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。
専門スタッフの対応・コメント
「4番ハードディスクがホットスペアだから・・・」と完全に信頼していた様子でしたが、精密機械である以上、100％はあり得ません。
今回はデータ復旧に成功しましたが、リビルドなどが走ると、最悪データが完全に消失していしまう危険性がございます。
異常が起きたら、ご相談のみでも結構ですので、まずはご一報を！
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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