データ復旧サービス オンライン相談
スマホやPCから可能！
オンライン相談始めました！
・ご自宅や会社にいながら
データ復旧の無料相談が可能です！
・お電話では伝わりにくい機器の状態を
画面越しで説明できます。
リモート無料診断サービス
故障状況をリモートにて診断
・ZOOM、Skype、LINEを使って
故障状況の診断ができます。
・WEBカメラ機能を用いて、
現在の障害状況の確認が可能です。
データ復旧サービス 広島県内受付センター
広島県内には8つの受付センターがあります。来店の場合は必ずご予約が必要です。
データ復旧 緊急窓口
1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト（※フォルダ名やファイル名）をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
（※条件によっては後払いも可能でございます）
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
（※ただし障害状況によります）
機器がないと困るというお客様
・機器を預けると仕事ができない
・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい
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データ復旧後もパソコンを使用したいお客様
復旧と修理が同時に依頼できる！
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・水濡れした
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出張データ復旧
お客様の声
データ復旧 事例
突然アクセス不可！3番目のランプ点灯の機器からデータ復旧成功！
| お客様情報 | 広島県広島市・法人様（大手建設業） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | テラステーション BUFFALO | |
| 型番 | TS-1.0TGL/R5 | ||
| 容量 | 1TB | ||
| 機器・その他 | 250GB 4台構成 RAID5 構成 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 50分 |
復旧時間 | 24時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
診断結果と致しましては、2番目と3番目のHDDに物理的な障害を確認。他2本は物理的な障害は確認しませんでした。 2番目と3番目HDDのデータ領域にエラーを確認。また、基盤情報にも多少エラーを確認。HDD自体の部品とデータ領域に異常を確認したので、軽度物理障害と判断しました。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | TeraStation（TS-1.0TGL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
軽度物理障害を確認した、2番目と3番目のHDDから磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成しました。 |
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| お客様の声 | データ復旧できたが90％以上あったので、大変に満足してます。 | ||
| 復旧技術担当より | 今回の障害状況は、4本中2本に軽度物理障害を確認しました。その中で、お客様のご希望を頂いているデータをしっかりと復旧することができました。ご予算も納品する期間を頂くことで、ご予算内でご提案することができました。 |
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データ復旧の成功！OSが立ち上がらなくなった、Dell製サーバ機
| お客様情報 | 広島県広島市・法人様（官公庁） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | DELL/サーバ | |
| 型番 | PowerEdge 830 | ||
| 容量 | SATA接続 80GBx3台構成 | ||
| 機器・その他 | OS:Windows2003サーバ RAID構成：RAID5 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 60分 |
復旧時間 | 20時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
専用ツールにてHDDの診断を行ったところ、3台のうち2台に物理的な障害が確認できました。障害度合いとしては中度で、復旧に時間がかかる可能性が高い状態でした。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | DELLのサーバ機 PowerEdge 830から92%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
物理障害のある２台のうち1台の障害進行が深刻だったので、HDDに極力負担をかけない方法でのイメージ取得を行いました。 |
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| お客様の声 | 日々の業務で部署共有で使用していたサーバ機で、突然の障害だったので、 一部の部署の業務が完全ストップしてしまい、非常に困っていました。 診断から復旧まで、無事データ復旧完了したとの一報をいただき、心から安堵しました。 HPで数多くの実績を見て問い合わせをして本当に良かったです。ありがとうございました。 |
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| 復旧技術担当より | お客様がご使用されていたDELLのサーバ機 PowerEdge 830の障害HDDの状況は2台のうち1台の障害状況から復旧に時間がかかる可能性が高かったです。 |
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