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TeraStionのデータ復旧
2013.6.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7
広島市・法人様（運送業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-IX2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
部署内で30名ほどで共有して使っていたTeraStation TS-IX2.0TL/R5が朝から認識せず、ネットワーク上で見つからなくなってしまいました。
メーカーさんへ問い合わせたところ送らなければならないとのことでしたが、規定により社外へ送るどころか持ち出すこともできないデータが入っており、近くで出張対応していただけるところを探していました。データも毎日常に使用しているものなので緊急でしっかりと対応していただけそうな御社にお電話をしました。
診断内容
出張にて復旧機材を持ち込み診断致しました。まずTeraStation TS-IX2.0TL/R5
のハードディスクをチェックし4台中2台のハードディスクに異常があることがわかりました。
復旧結果
TeraStation TS-IX2.0TL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
規定により持ち出せないデータは出張で訪問させていただきその場で復旧致します。
最近、データの重要性の認識が上がったのか持ち出せないという声が多く聞こえるようになりました。弊社ではそのような声にすぐに対応できるよう復旧専門カー・ブルーペガサスを準備しております。
今回は4台のハードディスクのうち2台に異常がありましたが、弊社の復旧機材ですぐに対応できる状態でした。その場で復旧作業にとりかかりデータ容量が大きかったので時間がかかってしまいましたがその日のうちに復旧することができたので大変満足していただくことが出来ました。
どのような場所でもなんとか駆けつけますので、お困りの際はご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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